برخی از مشكلات زايران در دوران اقامت در عربستان
زاير از آغاز ورود به سالن فرودگاه عربستان، براى كارگزاران عمليات عمره به انحاى مختلف مسائلى ايجاد مى كند بطور مثال:
1 ـ زاير بدون ويزا و يا با ويزاى پايان يافته وارد فرودگاه مى شود و پليس او را نگه مى دارد.
2 ـ زاير را به خاطر تشابه اسمى، در فرودگاه متوقّف مى كنند.
3 ـ تعدادى زاير بخاطر داشتن مواد مخدر، در فرودگاه توقيف مى شوند.
4 ـ زايرانى در فرودگاه بيمار مى شوند كه بايد آنان را به درمانگاه و يا بيمارستان منتقل نمود.
5 ـ وسايل و اثاث زاير به فرودگاه نمى رسد
6 ـ شخصيت هايى وارد مى شوند كه بايد از آنها استقبال نمود.
7 ـ در بين راه، گاهى دچار حادثه مى شوند كه بايد حضور داشت.
8 ـ زاير پس از رسيدن به مقصد در شهرهاى مكه مكرمه و مدينه منوره، معمولا با اين مشكلات كم و بيش مواجه مى شود; تصادف مى كند. بيمار مى شود. به خاطر نداشتن گذرنامه، پليس او را توقيف مى كند. به خاطر داشتن دلار تقلبى دستگير مى شود. در بين راه گذرنامه خود را گم مى كند و تقاضاى صدور برگ عبور دارد. پول خود را گم مى كند. وسائلش در بين راه گم مى شود. در هتل به پول و طلاى او دستبرد مى زنند. از خدمه هتل شاكى است و...
9 ـ برخى از تصادفيها و يا بيماران مسن، منجر به فوت مى شوند و خانواده هاى آنها مصرند كه جنازه آنها به ايران فرستاده شود و اين خود مصيبتى است بزرگ كه هفت خان رستم را بايد طى نمود!
10 ـ زاير از مديرش، از تغذيه اش، از مسكنش و... شكايت دارد و ملجأ و پناهگاهى را مى طلبد تا با بيان مسائل، عقده دل باز كند و راحت شود و صدها مشكل ناخوانده و پيش بينى نشده ديگر، كه هيچگونه شباهتى باهم ندارند و هر مسأله اى، براى خود رنگ خاصى دارد و بايد نيروهاى مجرب، با درايت به نحو مطلوب به حل و فصل آنها بپردازد.
نكته اى مهم
آنچه كه بيان شد، در مورد زاير بود، مشكلات ديگرى در برابر مسؤولان برگزار كننده عمره وجود دارد كه اگر نگوييم مهمتر از مسائل ياد شده است، دست كمى از آنها ندارد.
و آن مسائل عبارتند از:
1 ـ اعزام سريع برخى از مديران، معاونان، آشپزها و كارمندان به دلايل مختلف از قبيل (عدم صلاحيت اخلاقى، بيمارى، ضرورتهاى خانوادگى، عدم توانايى كار و امثال آن).
2 ـ اختلافات ناشى از برخورد مديران ايرانى با مسؤولان هتل هاى عربستان.
3 ـ عدم تعهد صاحبان هتل به التزامات خود و شكايت مديران و زايران از آنها، و يا شكايت زايران از عدم امكانات كافى هتل ها و نواقص موجود.
4 ـ در صورت لزوم، تعطيل يك هتل و اجاره كردن هتل ديگر و انتقال زايران به محل جديد مناسب.
5 ـ عدم تعهد صاحبان شركت حمل و نقل به وظايف محوّله و شكايت زايران از سرعت، سبقت، عدم توقف در ايستگاه مورد نظر، رعايت نكردن شؤون و حيثيت زايران، عدم حضور اتوبوسها در موقع مقرر (چه براى بردن زاير به مزارات و يا بردن به فرودگاه) و امثال آن.
6 ـ فاسد بودن برخى از مواد غذايى به هنگام تحويل در طول مدت و يا تغيير كيفيت آنها.
7 ـ بررسى محاسبات و فاكتورهاى رسيده و تطبيق قيمت هاى
مندرج در فاكتور با قراردادها و ديگر مسائل مشابه.
کلمات جستجو:
فروش فیش حج,اخبار از مکه,سفر حج,لوازم سفر به مکه,فیش حج,اخبار حج,سازمان حج و زیارت